Call Center
1700 500 700
073 700 600 (Cuenca)
075 001 010 (Cuenca)
0999 30 30 30
Centro de Servicio al Cliente que gestiona su experiencia, con el objetivo de garantizar su satisfacción, canalizando las necesidades y requerimientos de manera ágil y oportuna.
Horario de Atención:
Lunes a Viernes: 7:00am hasta 19:00pm
Sábados: 7:00am hasta 13:00
Domingos y feriados de 8:00 am hasta 11:00 am
Visita a domicilio
Los técnicos se encargan de visitar a los clientes en los domicilios para revisar los artículos comercializados por Indurama además de marcas externas a las que brindamos servicios como ServiHogar.
Atención en 24 horas
Se garantiza atención en 24 horas de acuerdo a ubicaciones y días de solicitud. Las atenciones se dividen en urbanas y foráneas.
Garantía
Garantía de acuerdo a nuestras políticas de garantía en cada producto. Los tiempos de garantía están detallados en las pólizas de garantía en cada producto.
Instalación
Existen productos que cuenta con instalación gratuita como otros que no cuentan con la misma; sin embargo se presta el servicio para potenciar de manera eficiente el uso adecuado en el hogar con seguridad y confianza.
Prestamo de Producto
En caso de que los diferentes productos necesiten una reparación que toma un tiempo considerable, parte del servicio que ofrece ServiHogar es el préstamo de un producto, en lo posible, lo más parecido al del cliente, esto mientras se soluciona el producto en reparación.
Ecuador
Guayaquil
Contacta a nuestro Servicio Post-venta.
